La chatbot sul sito esercito.ch risponde 24/7 alle domande inerenti al servizio militare
Da ottobre 2024 sul sito esercito.ch è installata una chatbot che risponde alle domande dei militari dell’Esercito svizzero, costituendo dunque un servizio di contatto centralizzato. Alle domande standard del tipo «Come devo procedere per differire il mio servizio?» oppure «Quando si svolge il mio prossimo corso di ripetizione?» viene fornita una risposta immediata, mentre le richieste più complesse vengono indirizzate agli organi competenti. Questa soluzione automatizzata consente di risparmiare sui costi e aumenta la qualità del servizio.
