Pubblicato il 19 giugno 2026

Impiegati commerciali AFC

Apprendistato presso il Comando Cyber | Gli impiegati commerciali con attestato federale di capacità (AFC) organizzano e coordinano i processi amministrativi e operativi all’interno di un’azienda. Gestiscono e-mail e documenti, pianificano gli appuntamenti e sono in contatto con i clienti e i vari reparti.

• L'essenziale in breve

  • Titolo di studio: Impiegati commerciali AFC
  • Durata: 3 anni
  • 1°-3° anno di formazione: scuola professionale 2 giorni alla settimana, con o senza maturità professionale

• In dettaglio

  Gli impiegati commerciali AFC nell’amministrazione pubblica garantiscono il regolare svolgimento dei processi amministrativi all’interno di un’organizzazione. Supportano i vari reparti nelle attività organizzative e amministrative e sono in contatto con referenti sia interni che esterni.

  Tra i loro compiti figurano la redazione di documenti, la raccolta di dati e l'elaborazione di informazioni. Organizzano appuntamenti e riunioni, preparano la documentazione e contribuiscono a coordinare i processi in modo efficiente. A tal fine, utilizzano quotidianamente diversi programmi digitali e sistemi amministrativi.

  Anche la comunicazione rappresenta una parte importante del lavoro. Gli addetti commerciali rispondono alle richieste via e-mail o per telefono, gestiscono la corrispondenza e si assicurano che le informazioni vengano trasmesse correttamente.

  Durante il tuo periodo di formazione nell'esercito, di norma cambi reparto ogni 6 mesi, acquisendo così conoscenze in diversi ambiti (ad esempio risorse umane, finanze o strategia del personale).

  Durante la formazione imparerai, tra le altre cose:

  • Pianificare e organizzare i processi amministrativi
  • Creare documenti, verbali e presentazioni
  • Raccogliere dati e gestire le informazioni
  • Coordinare appuntamenti e riunioni
  • Lavorare con diversi strumenti e sistemi digitali

• Quali requisiti devo possedere per accedere al percorso di apprendistato?

  Per il percorso di formazione come impiegato/a commerciale AFC (indirizzo Amministrazione pubblica), devi essere una persona organizzata e meticolosa. Ti piace elaborare informazioni e svolgere compiti amministrativi. Sono importanti anche l’affidabilità e il senso di responsabilità, poiché lavorerai con diversi documenti e dati.

  Durante il tuo periodo di addestramento nell’esercito avrai a che fare con persone di ogni tipo: per questo motivo è importante avere buone maniere e saper lavorare in squadra. Inoltre, devi essere interessato a lavorare con programmi digitali e sistemi amministrativi.

• Dove posso svolgere un apprendistato come informatico/a?

  Argovia:
  Othmarsingen
  

  Appenzello Esterno:
  Herisau
  

  Berne:
  Belp, Berna, Thun
  

  Fribourg :
  Grolley
  

  San Gallo:
  San Gallo
  

  Ticino:
  Monteceneri
  

  Vaud:
  Payerne
  

  Zurigo:
  Birmensdorf, Dübendorf, Hinwil

• Ti interessa?

  Per ulteriori informazioni sulle giornate di prova e sugli incontri informativi, consulta la pagina Eventi/Giornate di prova.

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