Assistenti apparentemente invisibili al servizio dell’infrastruttura della SWISSCOY
Il gruppo infra, che appartiene alla sezione logistica (sez log), fa in modo che l’infrastruttura del 51° contingente della Swisscoy funzioni in modo ineccepibile. Rientra nei suoi compiti risolvere problemi quotidiani, come un riscaldamento guasto, una porta che non si chiude più correttamente o un tumbler improvvisamente fuori uso.
Testo e foto: Ufficiale specialista Elisa Lutz, ufficiale stampa e informazione del contingente SWISSCOY 51
Il capogruppo sgtm Messer è competente per l’organizzazione e l’assegnazione degli incarichi che pervengono agli specialisti del campo elettrico e sanitario, falegnameria. Rappresenta una vera e propria sfida fare fronte alle molte richieste riguardanti l’ambito dell’infrastruttura, che spaziano dai piccoli servizi di riparazione fino alla completa sostituzione, ad esempio, di un riscaldamento. La maggior parte di tali richieste d’aiuto proviene dai camp: «Laddove vive un gran numero di persone in uno spazio ristretto chiaramente sorge una maggiore necessità di riparazioni e di lavori di manutenzione», spiega il sgtm Messer. Al contrario le Field House dei Liaison and Monitoring Teams (LMT) sono meno soggette a tali problemi, dato che sono costruite in modo più robusto e considerate piuttosto «autonome». Tuttavia anche in questo caso occorre eseguire ricorrenti piccoli lavori di manutenzione. Il compito del capogruppo consiste soprattutto nel gestire la pianificazione: «Nel team decido chi si occupa di quali incarichi e sporadicamente li posso anche eseguire i lavori ‹di persona›».
Equilibrio tra organizzazione e lavoro pratico
Il capogruppo sgtm Messer è al primo impiego in Kosovo e il suo campo d’attività esige sia conoscenze tecniche, sia un elevato talento organizzativo. «L’attività quale capogruppo richiede un buon coordinamento e la comprensione delle esigenze dei singoli specialisti. Talvolta nel corso di un progetto si constata che, ad esempio, è necessario materiale supplementare, esigenza che può influenzare l’intero processo», afferma Messer.
Il gruppo d’infrastruttura è un piccolo team che si occupa tuttavia di un gran numero di incarichi. Proprio quelli di maggiori dimensioni possono rappresentare una sfida. In tal caso al sgtm Messer sono d’aiuto le conoscenze acquisite nell’ambito civile: le sue competenze come disegnatore edile AFC lo aiutano a capire e a coordinare le fasi corrette nella pianificazione e nell’esecuzione dei compiti e degli incarichi. Nel contempo la parte amministrativa del suo lavoro esige di trascorrere molto tempo alla scrivania per trattare tutti gli incarichi e le richieste nonché per mantenere una visione d’insieme.
Richieste creatività e improvvisazione
Il lavoro del gruppo infra è molto variato. Non si tratta soltanto di riparazioni dell’infrastruttura di edifici e apparecchi, ma anche di soluzioni creative e doti d’improvvisazione. Progetti, come rivestire di una pellicola trasparente le finestre di una Field House di un LMT allo scopo garantire una maggiore protezione da sguardi indiscreti, appartengono in ugual misura alla quotidianità, come la pianificazione e lo svolgimento di progetti di maggiori dimensioni oppure la prevista ristrutturazione della cucina di una struttura d’accoglienza della SWISSCOY. Un vero punto di forza tuttavia è costituito dalla possibilità per il gruppo infra di essere veramente creativo: «Ci fa sempre piacere realizzare piccoli mobili oppure esprimere la nostra creatività con altri lavori», afferma il capogruppo.
Dietro le quinte un team di cui non è possibile fare a meno
Il gruppo infra è apparentemente invisibile, ma è un’unità della SWISSCOY a cui non è possibile rinunciare. Fa in modo che l’infrastruttura del 51° contingente rimanga funzionante e i militari del contingente nel loro camp e Field House vivano in un ambiente sicuro e confortevole. Anche se il team è piccolo e dotato di risorse limitate, provvede a garantire un elevato qualità della vita, spesso con molta creatività, improvvisazione e una corretta comprensione del «mondo della costruzione». L’importanza del lavoro del gruppo infra viene spesso percepita soltanto quando qualcosa si rompe e la ragione del suo successo consiste proprio nel risolvere rapidamente i problemi, prima che si aggravino.
