Pubblicato il 11 maggio 2026

Commercio

Sei socievole, hai interessi vari e ti piace lavorare al computer? Allora un apprendistato nel settore commerciale potrebbe fare al caso tuo.

Apprendistato come impiegato/a di commercio CFP

Gli impiegati di commercio CFP svolgono lavori d’ufficio generali al computer. Inoltre effettuano telefonate con i clienti, pianificano appuntamenti e sbrigano pagamenti.

Per poterti candidare come impiegato/a di commercio CFP devi aver concluso la scuola dell’obbligo.
Hai una buona capacità di espressione sia nell’orale che nello scritto, vanti conoscenze nelle lingue straniere e una buona predisposizione per le cifre. Hai piacere a lavorare al computer e conosci la dattilografia a dieci dita. Hai facilità di contatto, ti piace organizzare e sei capace di lavorare in modo autonomo.
Se mostrano un buon rendimento e un buon profitto, gli impiegati di commercio CFP possono svolgere una formazione di base abbreviata come impiegata/o di commercio AFC (iniziando direttamente dal secondo anno d'apprendistato). Successivamente hanno le medesime possibilità di perfezionamento degli impiegati di commercio con attestato federale di capacità.
Berna:
Thun
San Gallo:
Mels
Zurigo:
Rüti

Apprendistato come impiegato/a di commercio AFC

L’impiegato/a di commercio si occupa di tematiche commerciali complesse. Le sue mansioni principali comprendono l’elaborazione di informazioni, la comunicazione tramite e-mail e telefono nonché la redazione di lettere destinate alla clientela. Tutte queste attività vengono svolte con l’uso del computer. La formazione consente di passare anche ad altri settori commerciali. Molteplici sono anche le opportunità di ulteriore perfezionamento.

- Titolo di studio: Impiegati commerciali AFC
- Durata: 3 anni
- 1°-3° anno di formazione: scuola professionale 2 giorni alla settimana, con o senza maturità professionale
Gli impiegati commerciali AFC nell’amministrazione pubblica garantiscono il regolare svolgimento dei processi amministrativi all’interno di un’organizzazione. Supportano i vari reparti nelle attività organizzative e amministrative e sono in contatto con referenti sia interni che esterni.
Tra i loro compiti figurano la redazione di documenti, la raccolta di dati e l'elaborazione di informazioni. Organizzano appuntamenti e riunioni, preparano la documentazione e contribuiscono a coordinare i processi in modo efficiente. A tal fine, utilizzano quotidianamente diversi programmi digitali e sistemi amministrativi.
Anche la comunicazione rappresenta una parte importante del lavoro. Gli addetti commerciali rispondono alle richieste via e-mail o per telefono, gestiscono la corrispondenza e si assicurano che le informazioni vengano trasmesse correttamente.
Durante il tuo periodo di formazione nell'esercito, di norma cambi reparto ogni 6 mesi, acquisendo così conoscenze in diversi ambiti (ad esempio risorse umane, finanze o strategia del personale).
Durante la formazione imparerai, tra le altre cose:
- Pianificare e organizzare i processi amministrativi
- Creare documenti, verbali e presentazioni
- Raccogliere dati e gestire le informazioni
- Coordinare appuntamenti e riunioni
- Lavorare con diversi strumenti e sistemi digitali
Per il percorso di formazione come impiegato/a commerciale AFC (indirizzo Amministrazione pubblica), devi essere una persona organizzata e meticolosa. Ti piace elaborare informazioni e svolgere compiti amministrativi. Sono importanti anche l’affidabilità e il senso di responsabilità, poiché lavorerai con diversi documenti e dati.
Durante il tuo periodo di addestramento nell’esercito avrai a che fare con persone di ogni tipo: per questo motivo è importante avere buone maniere e saper lavorare in squadra. Inoltre, devi essere interessato a lavorare con programmi digitali e sistemi amministrativi.
Argovia:
Othmarsingen
Appenzello Esterno:
Herisau
Berne:
Belp, Berna, Thun
Fribourg :
Grolley
San Gallo:
San Gallo
Ticino:
Monteceneri
Vaud:
Payerne
Zurigo:
Birmensdorf, Dübendorf, Hinwil
Per ulteriori informazioni sulle giornate di prova e sugli incontri informativi, consulta la pagina Eventi/Giornate di prova.

Posti vacanti

Trovi altri posti di apprendistato vacanti nel Portale d’impiego della Confederazione Commercio / Informatica / Mediamatico

L’elenco completo di tutti i posti di apprendistato vacanti presso l’esercito è disponibile nel Portale d’impiego della Confederazione. Qui hai la possibilità di impostare un filtro a seconda della regione o della professione per trovare il posto di apprendistato adatto alle tue esigenze.
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