Publié le 19 juin 2026
Employés de commerce CFC
Apprentissage au sein du commandement cyber | Les employés de commerce CFC organisent et coordonnent les processus administratifs et opérationnels au sein d'une entreprise. Ils traitent les e-mails et les documents, planifient les rendez-vous et sont en contact avec les clientes, les clients et les différents services.
- Diplôme : Impiegati commerciali AFC
- Durée : 3 ans
- 1re à 3e année d'apprentissage : école professionnelle 2 jours par semaine, avec ou sans maturité professionnelle
Les employés de commerce CFC dans l'administration publique veillent au bon déroulement des processus administratifs au sein d'une organisation. Ils apportent leur soutien à différents services dans le cadre de tâches organisationnelles et administratives et sont en contact avec des interlocuteurs internes et externes.
Leurs missions consistent notamment à rédiger des documents, à saisir des données et à traiter des informations. Ils organisent les rendez-vous et les réunions, préparent les dossiers et contribuent à coordonner efficacement les processus. Pour ce faire, ils utilisent quotidiennement divers logiciels et systèmes de gestion.
La communication constitue également une partie importante de ce métier. Les commerciaux répondent aux demandes par e-mail ou par téléphone, traitent la correspondance et veillent à ce que les informations soient transmises correctement.
Au cours de ton apprentissage au sein de l'armée, tu changes généralement de service tous les 6 mois, ce qui te permet de te familiariser avec divers domaines (par exemple, les ressources humaines, les finances ou la stratégie RH).
Au cours de cette formation, tu apprendras notamment :
- Planifier et organiser les processus administratifs
- Créer des documents, des comptes-rendus et des présentations
- Saisir des données et gérer des informations
- Coordonner les rendez-vous et les réunions
- Utiliser divers outils et systèmes numériques
Pour suivre une formation d'employé/e de commerce CFC (spécialisation en administration publique), tu dois aimer travailler de manière organisée et minutieuse. Tu aimes traiter des informations et effectuer des tâches administratives. La fiabilité et le sens des responsabilités sont également importants, car tu seras amené/e à manipuler divers documents et données.
Au cours de ton apprentissage au sein de l'armée, tu seras en contact avec des personnes très diverses : c'est pourquoi il est important d'avoir de bonnes manières et un esprit d'équipe. De plus, tu dois avoir envie de travailler avec des logiciels et des systèmes de gestion numériques.
Argovie :
OthmarsingenAppenzell Rhodes-Extérieures :
HerisauBerne:
Belp, Bern, ThouneFribourg :
GrolleySaint-Gall :
Saint-GallTessin :
MonteceneriVaud :
PayerneZurich :
Birmensdorf, Dübendorf, HinwilTu trouveras plus d'informations sur les journées d'essai et les réunions d'information sur la page Événements/Journées d'essai.
Un apprentissage au sein du Commandement cyber et de l'armée offre des perspectives d'avenir
Un apprentissage au sein de l'armée suisse t'offre une entrée en matière idéale dans la vie professionnelle. Chez nous, tu seras au cœur de l'action et tu apprendras comment fonctionne la Suisse.