Tu es sociable, tu as des centres d'intérêt variés et tu aimes travailler sur ordinateur ? Alors un apprentissage dans le domaine commercial pourrait te convenir.
Les employés de commerce AFP effectuent sur ordinateur des tâches générales de bureau. Ils s’entretiennent au téléphone avec leurs clients, planifient des rendez-vous et exécutent des paiements.
Pour pouvoir postuler comme employé/e de commerce AFP vous devez avoir terminé votre école obligatoire.
Vous vous exprimez avec aisance tant à l’oral qu’à l’écrit. Vous avez des connaissances en langues étrangères et dans le domaine des chiffres. Vous aimez travailler à l’aide d’un ordinateur et maîtrisez la dactylographie. Vous êtes sociable, avez le sens de l’organisation et savez travailler de manière autonome.
S’ils ont obtenu d’excellents résultats, les employés de commerce AFP peuvent suivre une formation initiale raccourcie d’employé/e de commerce CFC (accès à la deuxième année de formation de base). Il leur est ensuite possible de suivre les mêmes formations continues que celles qui sont destinées à un employé/e de commerce titulaire d’un certificat fédéral de capacité.
Berne : Thoune
Saint-Gall : Mels
Zurich : Rüti
Apprentissage d’employé/e de commerce CFC
En tant qu’employé/e de commerce, tu t’occupes de domaines techniques commerciaux importants. Le traitement des informations, la communication par e-mail et téléphone, et la rédaction de lettres aux clients font partie de tes principales attributions. Toutes ces tâches sont exécutées par ordinateur. La formation ouvre des portes pour une orientation vers d’autres branches commerciales. Les possibilités de formation continue sont multiples.
1re à 3e année d'apprentissage : école professionnelle 2 jours par semaine, avec ou sans maturité professionnelle
Les employés de commerce CFC dans l'administration publique veillent au bon déroulement des processus administratifs au sein d'une organisation. Ils apportent leur soutien à différents services dans le cadre de tâches organisationnelles et administratives et sont en contact avec des interlocuteurs internes et externes.
Leurs missions consistent notamment à rédiger des documents, à saisir des données et à traiter des informations. Ils organisent les rendez-vous et les réunions, préparent les dossiers et contribuent à coordonner efficacement les processus. Pour ce faire, ils utilisent quotidiennement divers logiciels et systèmes de gestion.
La communication constitue également une partie importante de ce métier. Les commerciaux répondent aux demandes par e-mail ou par téléphone, traitent la correspondance et veillent à ce que les informations soient transmises correctement.
Au cours de ton apprentissage au sein de l'armée, tu changes généralement de service tous les 6 mois, ce qui te permet de te familiariser avec divers domaines (par exemple, les ressources humaines, les finances ou la stratégie RH).
Au cours de cette formation, tu apprendras notamment :
Planifier et organiser les processus administratifs
Créer des documents, des comptes-rendus et des présentations
Saisir des données et gérer des informations
Coordonner les rendez-vous et les réunions
Utiliser divers outils et systèmes numériques
Pour suivre une formation d'employé/e de commerce CFC (spécialisation en administration publique), tu dois aimer travailler de manière organisée et minutieuse. Tu aimes traiter des informations et effectuer des tâches administratives. La fiabilité et le sens des responsabilités sont également importants, car tu seras amené/e à manipuler divers documents et données.
Au cours de ton apprentissage au sein de l'armée, tu seras en contact avec des personnes très diverses : c'est pourquoi il est important d'avoir de bonnes manières et un esprit d'équipe. De plus, tu dois avoir envie de travailler avec des logiciels et des systèmes de gestion numériques.
Argovie : Othmarsingen
Appenzell Rhodes-Extérieures : Herisau
Berne: Belp, Bern, Thoune
Fribourg : Grolley
Saint-Gall : Saint-Gall
Tessin : Monteceneri
Vaud : Payerne
Zurich : Birmensdorf, Dübendorf, Hinwil
Tu trouveras plus d'informations sur les journées d'essai et les réunions d'information sur la page Événements/Journées d'essai.
Tu trouveras la liste complète de toutes les places d’apprentissage à pourvoir au sein de l’armée sur le portail emploi de la Confédération. Pour y trouver la place d’apprentissage qui te convient, tu as la possibilité de sélectionner des filtres par région ou profession.
«Les métiers de l’Armée suisse» sont toujours en route. Le département Personnel Défense présente les différentes possibilités d’apprentissage et de carrière au sein de l’Armée, lors de plusieurs événements dans toute la Suisse. Viens nous rendre visite!
