«Per noi le persone sono al centro dell’attenzione»
Dietro ad ogni impiego coronato dal successo nel promovimento della pace non si trovano soltanto peacekeeper altamente qualificati, ma anche un team impegnato che dietro le quinte con passione e competenza specialistica fa in modo che tutto funzioni in modo impeccabile. L’ambito fondamentale di condotta 1 è costituito da nove collaboratori e un capo. Insieme formano un’unità collaudata, che quotidianamente fa in modo che le persone giuste si trovino nel posto giusto al momento giusto, mettendo sempre al centro dell’attenzione le persone.
Testo Giuseppe Lodico, capo dell’ambito fondamentale di condotta (AFC) 1 presso SWISSINT (fino al 30.09.2025)
Il nostro impegno va oltre la classica amministrazione del personale. Mentre molte sezioni HR lavorano in primo luogo in un modo orientato alla concretezza e ai numeri, noi puntiamo su un approccio orientato alle persone. Chiunque è disposto a fornire un contributo nell’ambito del promovimento della pace all’estero in condizioni difficili, ha diritto a più di una semplice evasione efficiente delle pratiche. Merita un’autentica dimostrazione di stima, assistenza individuale e supporto professionale in tutte le questioni. Consideriamo quindi il nostro lavoro un processo di assistenza globale: dal primo interesse per una missione all’estero fino a un rientro ordinato. Le nostre porte sono sempre aperte a domande, questioni e anche alle preoccupazioni.
Il nostro compito: un reclutamento eseguito con precisione e lungimiranza
Il compito centrale del nostro settore specialistico consiste nel reclutare personale qualificato per i diversi impieghi di promovimento della pace in modo mirato e orientato alle necessità, poiché ogni profilo d’impiego comporta esigenze specifiche. In tal modo è necessario individuare i candidati, che dispongono sia delle necessarie qualifiche specialistiche, sia delle competenze personali per il rispettivo impiego.
Il nostro variegato campo d’attività
Oltre al reclutamento assumiamo compiti nell’ambito del marketing del personale e della gestione delle candidature e forniamo pertanto supporto alla visibilità del promovimento della pace nell’opinione pubblica, accompagniamo campagne di reclutamento e forniamo assistenza al processo di candidatura dalla prima analisi fino all’invito dei candidati idonei. In collaborazione con i centri di reclutamento dell’esercito organizziamo giornate di reclutamento, in cui viene esaminata l’idoneità generale e medica dei candidati. Per impieghi specifici, ad esempio come osservatore militare, svolgiamo assessment per valutare dal profilo professionale l’idoneità, la resistenza allo stress e le competenze interculturali.
Una parte importante del nostro lavoro comprende la gestione dei contratti. Redigiamo ogni anno circa 1000 contratti, suddivisi tra contratti di corso e d’impiego. Inoltre ci occupiamo di visti, coordiniamo la richiesta di passaporti diplomatici e garantiamo che tutti i documenti di viaggio necessari siano a disposizione in tempo utile. Durante l’impiego facciamo in modo che il disbrigo dei versamenti di stipendio e delle questioni assicurative nonché il versamento dei contributi AVS vengano svolti in modo corretto e affidabile. Dopo l’impiego accompagniamo il processo di rientro dal punto di vista umano, organizzativo e di consulenza. Tuttavia non ci limitiamo a pensare al singolo impiego e forniamo consulenza agli interessati in merito a possibili altre missioni e a percorsi di sviluppo all’interno del promovimento della pace.
Le nostre sfide e modalità di affrontarle
In un ambiente sempre più dinamico si richiede al nostro settore specialistico un costante ulteriore sviluppo. La carenza di personale specializzato costituisce una sfida centrale. Come molte organizzazioni anche noi avvertiamo le conseguenze di tale carenza. La ricerca di personale qualificato e volonteroso diventa più impegnativa, motivo per cui investiamo in misura maggiore in un reclutamento proattivo, in un marketing del personale mirato e in una stretta cooperazione con istituzioni partner. Un’ulteriore sfida è il software obsoleto. La digitalizzazione non si ferma di fronte all’amministrazione del personale, tuttavia attualmente lavoriamo con sistemi informatici in parte superati, che rallentano i processi e bloccano le risorse. Ci impegnano attivamente per una modernizzazione allo scopo di rendere i nostri processi più efficienti, trasparenti e di facile utilizzazione.
Per ambito fondamentale di condotta 1 si intende un fornitore di prestazioni a favore della pace e della stabilità quotidianamente a contatto diretto con coloro i quali sono pronti ad assumere responsabilità in regioni difficili del mondo. Siamo convinti che chiunque metta al centro dell’attenzione le persone, crea le migliori condizioni per impieghi di promovimento della pace coronati dal successo, oggi, domani e in futuro.