Workshop di condotta sul Lago di Costanza – le vele sono spiegate
Il primo workshop di condotta del capo BAC, divisionario Roberto Fisch, si è tenuto il 2 e 3 maggio 2011 presso il Forum degli imprenditori di Lilienberg a Ermatingen. Il posto non è stato scelto a caso. La magnifica struttura che si estende su una superficie di cinque ettari sulle rive del Lago di Costanza offre un incantevole panorama e molta quiete. Presupposti ideali, dunque, per sviluppare idee creative e visioni da integrare nei lavori di gruppo del workshop. Lo scambio di riflessioni e la possibilità di conoscersi reciprocamente hanno costituito altri elementi importanti del workshop.
Il divisionario Fisch ha aperto la manifestazione con le parole: «Non è la direzione del vento, ma la posizione delle vele che determina la rotta.» L’E-Ship, simbolo della riorganizzazione della BAC, ha lasciato il porto il 4 aprile 2011. La direzione del vento è data. Le vele devono ora essere regolate in modo tale che la BAC possa raggiungere il suo porto di destinazione. A tale scopo, occorre verificare in modo critico la nuova struttura organizzativa. Soltanto quando saranno impiegati i collaboratori giusti al posto giusto la BAC sarà organizzata in modo ottimale per realizzare la propria trasformazione in un’organizzazione per la fornitura di prestazioni e servizi.
Oltre ai preparativi in vista della trasformazione in un’organizzazione definitiva con effetto dal 1° gennaio 2012, altre pietre miliari importanti sono la riduzione dei costi d’esercizio TIC nel quadro del progetto di ottimizzazione dei costi e l’elaborazione dei Service Level Agreements 2012. Il progetto TIC D interno, sotto la direzione del colonnello SMG Matthias Sartorius, si prefigge di pianificare, coordinare e verificare, d’intesa con il capo BAC, tutti i compiti per il raggiungimento dell’obiettivo entro la fine dell’anno. Ciò consentirà di apportare tempestivamente eventuali cambiamenti di rotta. Colonello SMG Sartorius: «Il dialogo con tutte le persone coinvolte e la disponibilità di ognuno a fornire prestazioni sono determinanti per il successo del progetto.»
Norbert Huber e Florian Guillet hanno presentato i nuovi settori Customer Relationship Management (CRM) e Architettura/progetti/sviluppo infrastruttura di base (APE). In sintesi, il CRM è l'organo centrale di contatto per tutte le esigenze e i mandati dei clienti. L’APE, a sua volta, garantisce una piattaforma di sistema TIC tecnicamente consolidata nonché l'uso ottimale delle risorse. L’importanza dei due settori è emersa chiaramente.
Il workshop si è concluso in allegria con una fondue chinoise su un battello del Lago di Costanza.
Il divisionario Fisch ha aperto la manifestazione con le parole: «Non è la direzione del vento, ma la posizione delle vele che determina la rotta.» L’E-Ship, simbolo della riorganizzazione della BAC, ha lasciato il porto il 4 aprile 2011. La direzione del vento è data. Le vele devono ora essere regolate in modo tale che la BAC possa raggiungere il suo porto di destinazione. A tale scopo, occorre verificare in modo critico la nuova struttura organizzativa. Soltanto quando saranno impiegati i collaboratori giusti al posto giusto la BAC sarà organizzata in modo ottimale per realizzare la propria trasformazione in un’organizzazione per la fornitura di prestazioni e servizi.
Oltre ai preparativi in vista della trasformazione in un’organizzazione definitiva con effetto dal 1° gennaio 2012, altre pietre miliari importanti sono la riduzione dei costi d’esercizio TIC nel quadro del progetto di ottimizzazione dei costi e l’elaborazione dei Service Level Agreements 2012. Il progetto TIC D interno, sotto la direzione del colonnello SMG Matthias Sartorius, si prefigge di pianificare, coordinare e verificare, d’intesa con il capo BAC, tutti i compiti per il raggiungimento dell’obiettivo entro la fine dell’anno. Ciò consentirà di apportare tempestivamente eventuali cambiamenti di rotta. Colonello SMG Sartorius: «Il dialogo con tutte le persone coinvolte e la disponibilità di ognuno a fornire prestazioni sono determinanti per il successo del progetto.»
Norbert Huber e Florian Guillet hanno presentato i nuovi settori Customer Relationship Management (CRM) e Architettura/progetti/sviluppo infrastruttura di base (APE). In sintesi, il CRM è l'organo centrale di contatto per tutte le esigenze e i mandati dei clienti. L’APE, a sua volta, garantisce una piattaforma di sistema TIC tecnicamente consolidata nonché l'uso ottimale delle risorse. L’importanza dei due settori è emersa chiaramente.
Il workshop si è concluso in allegria con una fondue chinoise su un battello del Lago di Costanza.
